会員登録に期限はありますか？

期限はありません。いつでもご登録ください。

登録後、サービス開始までの流れはどうなっていますか？

会員サイト登録・クレジットカード情報登録後、まずは100円単位で寄付金額を選択します。
次に、クーポンを引き換えたい店舗・クーポンメニューを選択または店舗でQRコードを読み取り、クーポン券（オンライン上）に引き換え後、店舗スタッフに見せてクーポンを使用できます。商品を受けとってください。

登録することで得られるメリットについて知りたい

Smile Couponサイトはドネーションサイトです。100円から寄付が可能です。寄付と同時に飲食店で使えるクーポンと引き換え可能です。大阪の食を楽しみつつ気軽に寄付活動ができることがメリットです。

登録内容が誤っているので変更したい

Smile Couponサイトのマイページにログインしていただき、変更をお願いいたします。

Smile Coupon会員を退会したい場合どうすればいい？

Smile Couponサイトのマイページから退会手続きをお願いいたします。

会員登録は飲食店で行うの？

飲食店のPOP等で知った場合には飲食店内での会員登録は可能ですが、クレジットカード情報の登録等もございますので、事前登録がおすすめです。

同じクーポンを一度の注文で複数個使える？

Smile Couponのご利用は1店舗につき1日1回までです。

Smile Couponを使った履歴は見れる？

利用履歴はSmile Couponのマイページから閲覧可能です。

Smile Couponを友人の分も一緒にまとめて利用したい

他者とまとめての利用ができません。お手数ですが、各個人での寄付とQRコード読み取りをお願いいたします。

1人が代表してQRコードを読み込めば人数分のサービスが提供可能となるのか？

お1人様ずつQRコードを読み込んで寄付をしていただかないとサービスをご利用にはなれません。

寄付にどれだけ貢献したかわかりますか？

Smile Couponサイトのマイページで寄付金額と履歴の確認が可能です。

Smile Coupon全体でどれくらいの寄付をしているか確認したい

Smile Couponサイトで寄付額を確認できます。

寄付に貢献することで消費者（会員）へのメリットはありますか？

Smile Couponサイトで寄付後、Smile Coupon加盟店で利用できる100円クーポンと引き換え、加盟飲食店で100円以上のサービスを受けられます。お得に飲食を楽しむとともに、気軽に寄付ができるメリットがあります。

登録に期限はありますか？

期限はありません。いつでもご登録ください。

登録はWEB以外に書面での郵送など可能ですか？

申し訳ございません。郵送での受付はしておりません。登録は専用サイトのみとなります。

登録後、サービス開始までの流れはどうなっていますか？

サービス開始を2025年3月10日に予定しております。それまでに加盟店キットをお送りしますのでSmile Coupon利用開始日前日の閉店後に設置をお願いします。

登録することで得られるメリットについて知りたい

Smile Couponサイトは加盟店登録件数2万店、会員登録者数15万人を目指しており、知名度があがることで集客が見込めます。また、大阪府内の観光スポット・イベント情報など観光情報満載のDiscover Osakaアプリとの連動されておりインバウンド需要も見込めます。

登録内容が誤っているので変更したい

店舗マイページにログインして頂き修正をお願いいたします。

Smile Coupon加盟店を脱退したい場合どうすればいい？

事務局(06-6484-9393)にご連絡ください。スタッフが脱退の理由を伺います。ご意思が変わらないようであれば脱退手続きを行います。

サービスメニューを変更したい。どうすればいい？

店舗マイページにログインして頂き修正をお願いいたします。

消費者に知ってもらう接点はどこ？
消費者は飲食店に来て、初めてスマイルクーポンを知るの？

交通広告やWEB広告などに広告出稿を行います。また、関西ローカルのニュース番組等でも報道予定です。

GoToEat大阪キャンペーンの時は、ニュースや行政など幅広く取り上げられていたが、Smile Couponもその予定はある？

大阪観光局より記者発表も予定しております。GoToEat大阪キャンペーン規模は難しいかと思われますが報道に取り上げてもらう予定です。

100円以上のサービス提供とあるが、除外したほうが良いものはある？

ご利用のお客様へのサービス提供漏れが起こらないよう、複雑なオペレーションのものは避けていただくことをお勧めします。

お客様がサービスを利用する場面においての店舗側の対応フローを簡単に説明してほしい

こちらにてご確認ください。

お客様が複数でご来店された場合、一人が代表してQRコードを読み込みすれば人数分のサービスが提供可能となる？

お客様が複数でご来店された場合でも、お1人様ずつQRコードを読み込んで寄付をしていただかないとサービスをご利用になれません。

加盟店キットの三角柱POPを追加でお願いしたいのですが可能ですか？

少しお時間をいただきますが、可能です。お気軽に事務局までお電話ください。

提供メニューが急遽、提供出来なくなりました。別の代替メニューを用意してもいい？

問題ございません。ただし、提供できなくなる前に加盟店登録サイトにログインして頂きサービスメニューの変更を行ってください。

当店が寄付にどれだけ貢献したかわかりますか？

Smile Couponサイトではすべての加盟店様の欄にクーポン利用数表示があります。これは100円のクーポンを1回利用いただくと1と表示されるため、クーポン利用数の多い加盟店様ほど多く貢献しているという認識になります。

寄付に貢献することで加盟店へのメリットはありますか？

Smile Couponサイトではすべての加盟店様の欄にクーポン利用数が表記されます。クーポン利用数が多ければそれだけ良いサービス提供をしていると認識されるため、宣伝効果にもなります。さらに定期的に大阪観光局から表彰してもらうことを考えています。